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随着电商服务越来越方便，许多在国外旅居的我国公民也会在电商平台购物。但电商货物运输流程较多，一旦发生破损、丢失，该如何维权？理赔标准又该如何确定？...

女子连续一周冒用邻居地址点外卖？...

网络消费为人们日常生活提供较大便利，已成为群众消费的重要方式。网络消费快速发展对进一步完善消费模式、提升消费效率、保护消费者权益提出了更高的要求。...

外卖小哥送餐时被小区电动门撞伤致残，是否属于职业伤害？能否同时获得职业伤害保障待遇和物业公司赔偿？...

在直播间购物时，你是否遇到过实物和直播间展示商品的大小规格差距太大的情况？...

顾女士在某电商平台的一个店铺，购买了一款投影仪。投影仪到货后，顾女士拆开包装试用，却发现投影仪的按钮有卡顿现象，有时候按下去了不能立即弹起。...

据了解，运费险最初在2010年推出，旨在降低消费者的退换货成本。因市场反应良好，这一险种逐渐成为各大电商平台揽客的“标配”。然而，十几年过去，运费险在优化购物体验的同时，也一定程度上推...

2025年1月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网购用户规模达9.74亿人。由此产生的各类新型消费陷阱时有发生，以次充好、货不对板等消费欺诈正吞噬着不同年龄层的钱包。...

近年来，很多电商平台推出“先使用后付款”服务，允许消费者网上购物时无须立即付款，待商品确认收货后再进行支付，并在一定还款周期内为消费者免息。...